"Man soll den Tag nicht vor der ersten Rechnung loben" oder so....

Habe ich noch vor 3 Tagen die täglichen Auftragsbestätigungen (weiter oben) von der
T-com belächelt, ist mir gestern Abend fast das Sax aus der Hand "gefallen". Ich habe eine Rechnung von der T-Com über 300 ¤ erhalten, die haben mir rückwirkend (6 Monate) beide Tarife! nachberechnet. Natürlich kann im Kundenservice keiner was dazu sagen, die T-Com`s schieben das auf T-Online und umgekehrt. Mal sehen was draus wird....

Hallo Frank,FRAWA schrieb: Weil man so etwas zu Hauf über die T-Com finden und hören kann, nehme ich sie aus Prinzip nicht. Das ist einfach nicht kundenfreundlich.

Viele Grüße,
Billy

Ich bin aus sehr vielen Gründen seit Jahren nicht mehr beim rosa Zwerg. Das war teilweise Abenteurlich. Bis hin zur Abstellung des Firmenanschlusses ohne vorliegende Kündigung, Verweigerung der Datenübermittlung bei Anbieterwechsel etc. etc.

Dann hatte ich DSL über 2 und 2 bis die anfingen ständig Tarife und damit Preise zu ändern und den Support vernachlässigten.

Nun bin ich seit Jahren bei der Dame aus dem Wunderland.Dort habe ich nun alles. Probleme, die es überall gibt, werden in aller Regel schnell behoben. Und das zu einem fairen Preis nach meiner Meinung.

Gruß
Smatjes

Moin Moin,

ich kann nunwirklich nichts negatives über DSL berichten!!

Grund: Ich bekomme kein DSL egal von welchem Anbieter. Komisch nur, das meine direkten Nachbarn den Anschluß schon seit geraumer Zeit haben.

Nachfrage bei der Telekom..... Ist halt so und gut.

Gruß Nando

Da bin ich mal gespannt auf unsere Rechnung, denn wir haben gerade (nach viel Zirkus) endlich DSL bei den Telekomikern bekommen. Und das , obwohl es immer hieß: geht nicht, ist bei Ihnen nicht verfügbar. Jetzt läuft sogar 6000er DSL.

Weil wir wenigstens eine bezahlbare ISDN-Flatrate haben wollten, wechselten wir vor 2 Jahren zu einem regionalen Telefonanbieter. Dann kam Arcor rum und bot DSL an. Allerdings sollte man im Vertrag unterschreiben, dass man auch eine niedrigere Datenrate als vereinbart akzeptiert - schlimmstenfalls langsamer als ISDN. Kam für uns nicht in Frage, wir wollten ja nicht die Katze im Sack kaufen.
Sky-DSL haben wir danach ausprobiert: das kann man zur Haupt-Downloadzeit (also am Abend) vergessen. Und ohne Fachkenntnisse und Messgeräte lässt sich das nicht installieren. Der mitgelieferte Kompass (zur Ausrichtung der Schüssel) ist nur als Spielzeug für die Kinder geeignet.

Schließlich hörten wir: die Telekomiker bieten "versuchsweise" DSL mit geringer Datenrate an. Super. Leider konnte man die Info-Telefonummer nur von einem Telekom-Anschluss aus anrufen! Selbst vom Handy aus funktionierte diese Rufnummer nicht. :roll:
Wenn man dem Laden einmal den Rücken gekehrt hat, wollen die einen nicht mehr wiederhaben.
Den Antrag für DSL mussten wir dann dreimal stellen, da er immer wieder verloren ging. Es hat also Monate gedauert, bis endlich ein Techniker hier war. Der Mann war dafür aber sehr fit drauf, hat die Leitungen geprüft, noch mal umgeklemmt und uns einen richtig schnellen Zugang geschaltet. Geht doch!
Erstaunlich, dass offiziell hier immer noch kein DSL verfügbar ist...

Achja, da wir dem Laden keine drei Schritte über den Weg trauen, haben wir den alten Anschluss nicht gekündigt. Wir sind für das Geschäft auf INet angewiesen, da können wir kein Risiko eingehen. Erst mal abwarten, wie die Sache auf Dauer klappt.

Grüßle,
Sunny

Hab genau dies Umstellung (von 1000 auf 6000) mit der Telekom gmacht, ohne Probleme. Hatte zwar auch mal drüber nachgedacht den Provider zu wechseln - gibt ja doch günstigeres aber im Vergleich (Befragung von Kollegen und Freunden) war dann doch bei der Telekom der Service am besten! (Umzugsservice Hotline-Qualität etc.)

Gruß
Penty

lt Aussage des neues Chefs also Vorstand soll der Kundenservice jetzt besser werden !

Welcher Service denn ? Was soll besser werden :-D

Da bekommen Mitarbeiter des rosa Riesen nicht einmal einen Tarif der etwas günstiger ist wie für die normalen Kunden !!!